Klachten

Bij Pavèz Natuurcosmetica streven wij naar de hoogste kwaliteit, zowel in onze producten als in onze service.

Bent u onverhoopt niet tevreden over een product of onze dienstverlening? Laat het ons weten. Wij nemen iedere klacht serieus en doen ons uiterste best om samen met u tot een passende oplossing te komen.

Een klacht melden

U kunt uw klacht per e-mail sturen naar:

E-mail: janbenham@gmail.com

Vermeld hierbij indien mogelijk:

• uw naam;
• uw bestelnummer;
• een duidelijke omschrijving van uw klacht;
• eventueel foto’s wanneer het een product of transportschade betreft.

Wij streven ernaar uw klacht binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Ons doel

Wij vinden persoonlijke service belangrijk en proberen iedere klacht in goed overleg en naar tevredenheid op te lossen.

Mocht een product beschadigd zijn aangekomen of een fabricagefout bevatten, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Wij waarderen uw vertrouwen in Pavèz Natuurcosmetica en zien iedere opmerking of klacht als een kans om onze producten en service verder te verbeteren.