Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
1. Identiteit van de ondernemer
Pavèz Natuurlijke Cosmetica
Aroma Shoppe
Nassaustraat 53/55
9675 EM Winschoten
Nederland
Telefoon: 06-46923842
E-mail: janbenham@gmail.com
KVK: 66009162
BTW: NL002481004B49
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Pavèz worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Productinformatie
Wij streven ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Omdat onze producten grotendeels bestaan uit natuurlijke ingrediënten kunnen kleur, geur en textuur licht variëren zonder dat dit invloed heeft op de kwaliteit.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat een bestelling definitief wordt geplaatst.
Kennelijke prijsfouten of vergissingen zijn niet bindend.
5. Bestellen en betalen
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Betalen kan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
6. Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden.
Indien een levering onverwacht vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd.
7. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het wettelijke recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na melding van de herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Het product dient ongebruikt, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken;
- speciaal op verzoek samengestelde producten;
- producten waarvan de houdbaarheid beperkt is.
9. Garantie
Voor alle producten geldt de wettelijke garantie.
Mocht een product beschadigd of onjuist geleverd zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij een passende oplossing kunnen bieden.
10. Klachten
Wij doen ons uiterste best om iedere klant tevreden te stellen.
Klachten kunnen worden gestuurd naar:
Wij streven ernaar klachten binnen enkele werkdagen te beantwoorden.
11. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig onze Privacyverklaring.
12. Aansprakelijkheid
Pavèz is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover wettelijk toegestaan.
Lees vóór gebruik altijd de ingrediëntenlijst zorgvuldig door. Bij twijfel of bekende allergieën adviseren wij eerst een patchtest uit te voeren.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.